Gestion d’actifs Global Alpha Ltée s’engage à faire en sorte que les plaintes formulées relativement à ses produits ou à ses services soient traitées de façon équitable, dans le respect des exigences réglementaires. Les plaintes reçues par la société seront traitées conformément à la politique de traitement des plaintes de la société.
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant un produit ou un service offert par la société, veuillez communiquer avec la société au moyen des renseignements suivants :
Gestion d’actifs Global Alpha Ltée
Attention: Chef de la conformité
1800, Av. McGill College, bureau 1300
Montréal (Québec) H3A 3J6
No de téléphone : +1 514-287-0110
Courriel : [email protected]
Les plaignants peuvent s’attendre à recevoir une réponse initiale à leur plainte dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la plainte par la société.
Résidents du Québec : Si un plaignant qui est un résident du Québec est insatisfait du traitement de sa plainte ou du résultat, il peut demander à la société de transmettre une copie de son dossier à l’Autorité des marchés financiers aux fins de traitement. Les coordonnées de l’Autorité des marchés financiers figurent ci-après :
Autorité des marchés financiers
Place de la Cité, tour Cominar
2640, boulevard Laurier, bureau 400
Québec (Québec) G1V 5C1
No de téléphone : +1 418-525-0337
Service téléphonique sans frais : 1-877-525-0337
Résidents d’autres territoires canadiens : Si un plaignant réside dans un territoire canadien autre que le Québec, il peut avoir le droit d’utiliser le service indépendant de règlement des différends offert par l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI). Les coordonnées de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement figurent ci-après :
Ombudsman for Banking Services and Investments
20 Queen Street West, Suite 2400
P.O. Box 8
Toronto (Ontario) M5H 3R3
No de téléphone : +1 416-287-2877
Service téléphonique sans frais : 1-888-451-4519
Courriel : [email protected]
Pour plus d'informations sur Gestion d’actifs Global Alpha Ltée , veuillez contacter :
Eric Hasenauer
Vice-président principal et
co-chef, ventes institutionnelles,
États-Unis
Brent Wilkins
Vice-président principal et
chef, ventes institutionnelles,
Canada
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Le Groupe financier Connor, Clark & Lunn englobe un certain nombre d’entités susceptibles d’être inscrites en qualité de conseiller en placement, de gestionnaire de fonds de placement et de courtier sur le marché dispensé dans diverses provinces et différents territoires du Canada. Un certain nombre d’entités sont également inscrites auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis en qualité de conseiller dans ce pays et le Groupe financier Connor, Clark & Lunn comprend également un certain nombre de conseillers en placement et de gestionnaires de fonds qui sont autorisés et régis par la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni. L’information sur chaque entité offerte par l’entremise de ce site Web ne vise que les investisseurs admissibles des provinces et territoires où l’entité en question est inscrite. Les services des entités du Groupe financier Connor, Clark & Lunn sont proposés uniquement aux résidents qui y sont admissibles des provinces et territoires où les entités sont habilitées à exercer leurs activités.
Certains règlements en matière de valeurs mobilières interdisent la publication de renseignements spécifiques sur l’inscription des entités inscrites du Groupe financier Connor, Clark & Lunn. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec le service de la conformité de Connor, Clark & Lunn à [email protected] ou composer le 604-685-2020.
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avril 28th, 2023